Как восстановить удаленные Ватсап сообщения?

Восстанавливаем удалённые данные на Ватсапе

Очень часто пользователи мобильных устройств сталкиваются с потребностью восстановления сообщений, которые были намеренно или случайно удалены. Зачастую удаление сообщений, а также целых чатов в Whatsapp происходит по причине форматирования внешней карты памяти (Micro-SD) или отката телефона к базовым настройкам.

1. Восстановление с помощью резервной копии (Android)
   Каждую ночь в 4.00 мессенджер автоматически создаёт резервные копии чатов пользователя и размещает их либо во внутренней памяти мобильного устройства, либо на карте памяти. Если история диалогов и чаты с другими пользователями Whatsapp оказались утеряны, владелец телефона может восстановить удалённые данные, переустановив мессенджер. Сначала потребуется удалить его с телефона, а затем установить заново. Приложение предложит пользователю восстановить всю историю сообщений за последнюю неделю из архива.
2. Восстановление с помощью резервной копии (iOS). Для того, чтобы вернуть удалённые сообщения или чаты обратно, пользователю следует обратиться к iCloud. Сначала требуется проверить, активирован ли облачный сервис (в «Настройках» перемещаемся во вкладку «iCloud»). Если iCloud включён, переходим в Whatsapp, далее во вкладку «Чаты», а затем нажимаем на «Копирование». Смартфон отобразит всю информацию о последней резервной копии при условии, что она хранится в iCloud. Чтобы восстановить потерянные данные пользователь должен удалить приложение с устройства, и повторно установить мессенджер с помощью AppStore.
3. В ходе активации Вацап нажатием на «Восстановить из копии» возвращаем обратно удалённые сообщения.

Восстановление старых сообщений (Android)

Более трудоёмким и времязатратным процессом (потребуется компьютер и USB-кабель для подключения телефона к нему) является восстановление диалогов, которые были сохранены на телефоне больше недели. Для этого следует открыть папку, где Whatsapp хранит копии сообщений (sdcard/Whatsapp/Databases). В папке «Databases» пользователь может лицезреть файлы следующего типа:

• msgstore.db.crypt12 — последняя резервная копия, из которой приложение восстанавливает утерянные сообщения.
• msgstore-2017-12-22.1.db.crypt12 — резервная копия с указанием времени (в данном случае восстановятся сообщения от 22 декабря 2017 года). Этих файлов может быть несколько, но каждый из них хранит чаты на момент создания резервной копии.

Если пользователю требуется восстановить чаты до определённой даты, то файл msgstore-2017-12-22.1.db.crypt12 нужно переименовать в msgstore.db.crypt12. Далее следует стандартная процедура удаления Вотсап с мобильного устройства и повторная установка приложения, в ходе которой мессенджер предложит восстановить сообщения.

Восстановление изображений, видео- и аудиозаписей (Android)

Все медиа-файлы (картинки, музыка и т.д.), отправленные через Ватсап, сохраняются на Micro-SD карте. Ежели владелец устройства удалит эти файлы из диалога, то они по-прежнему будут храниться на карте памяти. В таком случае вернуть удалённые данные можно, воспользовавшись резервной копией (метод, фигурировавший ранее). Однако, что делать, если медиа-файлы потеряны после форматирования карты памяти?

Для начала следует установить специальное программное обеспечение для восстановления удалённых файлов (например, Hetman Partition Recovery). Далее нужно подсоединить мобильное устройство или кардридер с MicroSD-картой к компьютеру. Обнаружив карту, программа просканирует её. В интерфейсе Hetman Partition Recovery открываем папку с названием “Whatsapp”. Теперь пользователю нужно перетащить необходимые медиа-документы в соответствующие папки (к примеру, в Вацап Audio или Images).

Создание резервных копий и предотвращение безвозвратного удаления чатов этого мессенджера

• Чтобы создать резервную копию чатов “Whatsapp” на iOS-устройствах, нужно перейти в раздел «Настройки», а затем нажать на вкладку «iCloud», где пункты «iCloud Drive» и «Whatsapp» должны быть отмечены зелёным ползунком. Возвращаясь обратно в Ватсап, открываем раздел «Чаты», далее нажимаем на вкладку «Копирование», и выбираем опцию «Создать копию».
• Чтобы создать копию диалогов “Whatsapp” на Android-устройствах, требуется в меню приложения пройти по следующему пути: «Настройки», «Чаты», «Резервная копия чата». Нажимаем на «Резервное копирование на Google Drive», выбираем частоту копирования, а также аккаунт в Google, где будут храниться резервные копии Вацап.

Автор: Евгений Мироненко